Termini e Condizioni

1. Generale

1.1 Il sito SpinFever ("Casinò", "Sito", "Società", "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà e gestito da Dama N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. è autorizzata e regolamentata dal Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/174/0082). Tutti i pagamenti con Paysafe vengono effettuati tramite Dama N.V. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti in vigore nella sua giurisdizione riguardanti il gioco online.

1.2 Prima di utilizzare il nostro sito, leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Registrando un Conto Giocatore sul sito, confermi il tuo consenso con i Termini e Condizioni seguenti.

1.3 Se non si accettano questi Termini e Condizioni, non è consentito utilizzare i servizi del Casinò.

1.4 Il Casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente i Termini e Condizioni quando tale necessità si verifica, senza obbligo di notificare il giocatore riguardo alle modifiche. Raccomandiamo a tutti i Giocatori di visitare regolarmente questa pagina e verificare eventuali aggiornamenti.

1.5 La lingua principale del sito del Casinò è l'inglese e qualsiasi errore di traduzione è interpretato a favore del Casinò.

2. Limitazioni di Utilizzo del Casinò

2.1 Il Casinò accetta giocatori solo da quei Paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti sul gioco vigenti nella giurisdizione in questione prima di effettuare scommesse sul sito.

2.2 Il Casinò accetta esclusivamente giocatori adulti (l'età minima è 18 anni) e i giocatori che hanno raggiunto l'età che li rende idonei ai giochi online secondo la giurisdizione del proprio Paese di residenza.

2.3 Il Casinò si riserva il diritto di chiedere una prova dell'età del giocatore e limitare l'accesso al Sito o sospendere il Conto Giocatore a quei giocatori che non soddisfano questi requisiti.

2.4 Gli utenti dei seguenti Paesi e dei loro territori ("i Paesi Soggetti a Restrizioni") non sono autorizzati a depositare e a giocare a giochi con denaro reale: Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Samoa Americane (AS), Armenia (AM), Barbados (BB), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Burkina Faso (BF), Isole Cayman (KY), Repubblica Centrafricana (CF), Congo (CG), Colombia (CO), Costa d'Avorio (CI), Costa Rica (CR), Cuba (CU), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Isole Caraibiche Olandesi (Curacao (CW), Aruba (AW), Sint Maarten (SX), Bonaire St Eustatius e Saba (BQ)), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR) e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana Francese, Riunione, Mayotte, St Martin, Polinesia Francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Gibilterra (GI), Georgia (GE), Grecia (GR), Haiti (HT), Hawaii (HI), Ungheria (HU), India (IN), Iraq (IQ), Islanda (IS), Iran (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Jersey (JE), Corea del Sud (KR), Liberia (LR), Libia (LY), Lituania (LT), Mali (ML), Mauritius (MU), Moldavia (MD), Montenegro (ME), Marocco (MA), Myanmar (MM), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea del Nord (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Filippine (PH), Ruanda (RW), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Serbia (RS), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Svalbard e Jan Mayen (SJ), Sudan (SD), Svezia (SE), Siria (SY), Turchia (TR), Uganda (UG), Ucraina (UA), Regno Unito (UK), Stati Uniti d'America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (VE), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Isole Åland, Isola Norfolk, Lettonia, Mongolia, Croazia, Thailandia, Romania, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malesia, Antartide, Tanzania, Tunisia, Ciad, Honduras, Macedonia, Andorra, Trinidad e Tobago, Giordania, Egitto, Guam, Bahamas, Sahara Occidentale, Monaco, Singapore, Barbados, Cambogia, El Salvador, Liechtenstein, Territorio Britannico dell'Oceano Indiano, Figi, Cina, Isola di Natale, Bolivia, Groenlandia, Isole Faroe, Palestina, Indonesia, Benin, Bermuda, Papua Nuova Guinea, Seychelles, Georgia del Sud e Isole Sandwich Australi, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Città del Vaticano, Laos, Isole Cayman, Repubblica Dominicana, Isole Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Isole Vergini, Belize, Saint Kitts e Nevis, Niger, Gabon, Bielorussia, Swaziland, Ghana, Dominica, Burundi, Isola Bouvet, Togo, Isole Marianne Settentrionali, Tokelau, Suriname, Santa Lucia, Sri Lanka, Mauritius, Zambia, Paraguay, Botswana, Corea, Gibuti, Saint Pierre e Miquelon, Isole Salomone, Isole Falkland (Malvine), Senegal, Camerun, Capo Verde, Kenya, Kirghizistan, Anguilla, Tuvalu, Isole Cocos (Keeling), Antigua e Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tagikistan, São Tomé e Príncipe, Costa d'Avorio, Madagascar, Isole Heard e McDonald, Montserrat, Mozambico, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Isole Turks e Caicos, Bhutan, Namibia, Isole Vergini, Kiribati, Malawi, Guinea Equatoriale, Sant'Elena, Saint-Barthélemy, Pitcairn, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Palau, Gambia, Niue, Maldive, Macao, Turkmenistan, Grenada, Uganda, Micronesia, Timor Est, Mauritania, Isole Marshall, Comore, Azerbaigian, Algeria. Il Casinò non può garantire l'elaborazione corretta dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica sui Paesi Soggetti a Restrizioni.

2.5 Il Casinò non può garantire l'elaborazione corretta di prelievi o rimborsi in caso di violazione dell'attuale politica sulle Limitazioni di Utilizzo.

2.6 Procedura di verifica dell'età per i Bitcoin. Per poter giocare con i Bitcoin, il giocatore DEVE fornire al Casinò la prova di avere almeno 18 anni o più (Documento d'Identità valido, Passaporto, Patente di Guida o qualsiasi altro documento valido). I giocatori non sono autorizzati a effettuare depositi e/o a piazzare scommesse fino a quando la procedura non è terminata e la loro età non è stata verificata. La mancata fornitura al Casinò di un Documento d'Identità, un Passaporto o una Patente di Guida validi comporterà la chiusura dell'account del giocatore.

3. Disponibilità dei Giochi

Alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in alcune giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.

NetEnt

3.1 Restrizione Assoluta

NetEnt non consentirà la fornitura di Giochi da Casinò NetEnt a qualsiasi entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i Giochi da Casinò NetEnt vengano forniti dall'entità in tale giurisdizione o meno) senza le licenze appropriate.

Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

3.2 Paesi in Lista Nera

Tutti i Giochi da Casinò NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti Paesi:

Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

3.3 Paesi in Lista Nera per Giochi su Licenza

I seguenti Giochi su Licenza NetEnt hanno alcune ulteriori restrizioni oltre ai Paesi in Lista Nera sopra indicati:

3.3.1 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Planet of the Apes non deve essere offerta nei seguenti Paesi:

Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.

3.3.2 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Vikings non deve essere offerta nei seguenti Paesi:

Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.

3.3.3 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Narcos non deve essere offerta nei seguenti Paesi:

Indonesia, Corea del Sud.

3.3.4 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Street Fighter non deve essere offerta nei seguenti Paesi:

Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.

3.3.5 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 3.2, la video slot Fashion TV non deve essere offerta nei seguenti Paesi:

Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

3.4 I Mostri Universal (Dracula, Creatura della Laguna Nera, Fantasma dell'Opera e L'Uomo Invisibile) possono essere giocati solo nei seguenti Paesi:

Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

Altri Fornitori

3.5 I giocatori del Canada non sono autorizzati a giocare ai giochi di NYX.

3.6 I giocatori della Svezia non possono giocare ai giochi rilasciati da Play'n GO e Pragmatic Play.

3.7 I giocatori di Svizzera e Germania non sono idonei a giocare ai giochi Play'n GO.

3.8 I giocatori dei seguenti Paesi non sono idonei a giocare ai giochi di Microgaming: USA, Singapore, Italia, Danimarca, Sudafrica, Francia, Regno Unito, Spagna, Belgio, Australia, Taiwan, Filippine.

3.9 I giocatori di Australia, Austria, Estonia, Grecia, Stati Uniti non sono idonei a giocare ai giochi forniti da Amatic.

3.10 L'utilizzo di una VPN per aggirare il blocco dei fornitori è severamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.

4. Valute Disponibili

4.1 Accettiamo pagamenti effettuati in EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, RUB, BRL, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2 Il giocatore è consapevole della possibile variazione del tasso di cambio per Bitcoin a seconda del valore di mercato. È impossibile scambiare Bitcoin con qualsiasi altra valuta (USD o EUR).

5. Commissioni e Tasse

5.1 Il giocatore è l'unico responsabile della segnalazione e della contabilizzazione di eventuali imposte a lui applicabili ai sensi delle leggi pertinenti per la sua partecipazione al gioco, comprese le vincite che riceve dal Casinò.

6. Regole dei Giochi

6.1 Il giocatore conferma di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti dal sito. È dovere del giocatore conoscere la percentuale di pagamento di ogni gioco.

7. Esclusione di Responsabilità

7.1 Il giocatore è completamente consapevole del fatto che, durante il gioco sul sito, corre il rischio di perdere denaro. La Società non è responsabile di eventuali danni finanziari derivanti dall'utilizzo del sito.

7.2 La Società adotta misure efficaci per proteggere i dati privati del giocatore da qualsiasi uso non autorizzato e li mette a disposizione solo delle parti coinvolte nella fornitura di servizi di gioco attraverso il sito. Ciononostante, la Società non è responsabile del modo in cui le informazioni vengono ulteriormente trattate da terze parti, ad esempio fornitori di software o affiliati di terze parti. Il trattamento dei dati privati del giocatore da parte di tali soggetti è soggetto ai Termini e alle Condizioni di tali soggetti, se presenti.

7.3 La Società non è responsabile per eventuali difetti hardware o software, scarsa connessione a Internet e altri problemi tecnici avuti dal Giocatore.

7.4 Nel caso improbabile in cui una scommessa venga erroneamente confermata o che per errore venga eseguito un pagamento, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore, o di correggere l'errore rivalutando tutte le scommesse nei termini che avrebbero dovuto essere presenti al momento in cui la scommessa è stata effettuata, in assenza dell'errore.

7.5 Se il Casinò accredita erroneamente sul tuo Conto Giocatore un bonus o delle vincite che non ti appartengono, a causa di un problema tecnico, di un errore nella tabella dei pagamenti, di un errore umano o altro, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus rimarranno di proprietà del Casinò e saranno detratti dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti spettavano, prima che ci rendessimo effettivamente conto dell'errore, l'importo erroneamente pagato (fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) sarà considerato come un debito nei nostri confronti. In caso di accredito errato, sei tenuto a informarci immediatamente tramite email.

7.6 Il Casinò, i suoi amministratori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:

• non garantiscono che il software o il Sito siano idonei al loro scopo;
• non garantiscono che il software e il Sito siano privi di errori;
• non garantiscono che il Sito e/o i Giochi saranno accessibili senza interruzioni;
• non saranno responsabili di eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, conseguenti, incidentali o di altro tipo, derivanti dal Tuo uso del Sito o dalla Tua partecipazione ai Giochi.

7.7 Il Giocatore accetta di indennizzare e manlevare completamente il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità in qualsiasi modo causati che possano sorgere in relazione all'uso del Sito o alla partecipazione ai Giochi da parte del Giocatore.

7.8 L'utente riconosce che il Casinò sarà l'unico a decidere se l'utente abbia violato i Termini e le Condizioni del Casinò in modo tale da provocare la sospensione o l'esclusione permanente dalla partecipazione al sito.

8. Account di Gioco

8.1 Ogni giocatore è autorizzato a creare un solo (1) account personale per indirizzo di residenza, nucleo familiare, indirizzo IP, PC. La creazione di più Conti Giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi account e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire accesso al proprio account o consentire l'utilizzo del sito a terze parti, inclusi, per esempio, i minori.

8.2 Oltre a eventuali resi, vincite o bonus che il Giocatore ha ricevuto o accumulato durante il periodo in cui l'Account Duplicato era attivo, l'account verrà perso e potrà essere reclamato dal Casinò. Il Giocatore restituirà al Casinò, su richiesta, tutti i fondi che sono stati prelevati dall'Account Duplicato.

8.3 Il sito può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

8.4 Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero indicato nel tuo account utente, che a nostra discrezione può essere considerato come necessario per la procedura KYC. I prelievi possono essere respinti fino alla completa verifica dell'account. Faremo ogni ragionevole sforzo cercando di contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarti (tramite email o telefono) entro due (2) settimane, il tuo account sarà bloccato, vista l'impossibilità di completare correttamente la verifica KYC.

9. Politica Antifrodi

9.1 La Società ha una rigorosa politica antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente tra cui, per esempio:

• prendere parte a qualsiasi genere di collusione con altri giocatori
• sviluppare strategie volte a vincere in modo sleale
• azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di pagamento
• chargeback di transazioni con carta di credito o negare di aver effettuato alcuni pagamenti
• altri tipi di trucchi per vincere
• fornire di documenti falsi
• creare due o più account
• o se diventa un fallito nel Paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere tale Conto Giocatore e sospendere o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a sola discrezione della Società e al Giocatore non verranno inviate notifiche o informazioni sui motivi di tali azioni. La Società potrebbe inoltre essere obbligata e si riserva il diritto di informare gli organismi di regolamentazione preposti riguardo alle azioni fraudolente eseguite dal giocatore.

9.2 Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il Conto Giocatore e rimborsare l'importo sul saldo del suo account, previa deduzione delle relative spese di prelievo, a totale discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di indicare un motivo o dare preavviso.

9.3 Il casinò ha tolleranza zero per chi gioca a proprio vantaggio. Qualsiasi giocatore che proverà a trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del Casinò o da altre promozioni accetta che la Società si riservi il diritto di annullare i bonus e le vincite derivanti da tali bonus, nel caso di:

• utilizzo di carte rubate;
• chargeback;
• creazione più di un account per trarre vantaggio dalle promozioni del casinò;
• fornitura di dati di registrazione errati;
• fornitura di documenti falsi;
• qualsiasi altra azione che possa danneggiare il casinò;
• roulette a basso rischio dove il giocatore scommette puntate uguali sia per nero/rosso che per pari/dispari, oppure coprendo 25 o più dei 37 numeri sul tavolo. (Le scommesse sul nero/rosso coprono solo 36 dei 37 numeri possibili).

9.4 Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò. Verranno avviate azioni penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona che abbia manipolato il sistema del casinò o abbia tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di eliminare e/o modificare i giochi o gli eventi offerti sul Sito.

9.5 Qualora l'utente venisse a conoscenza di possibili errori o mancanze del software, si impegna ad astenersi dal trarne vantaggio. Inoltre, l'utente si impegna a segnalare immediatamente qualsiasi errore o mancanze nel Casinò. In caso di mancata osservanza di tali obblighi, il Casinò ha il diritto al completo risarcimento per tutti i costi derivanti dall'errore o dalla mancanza, compresi eventuali costi sostenuti in relazione al rispettivo errore/mancanza e alla sua mancata notifica.

9.6 Per prevenire eventuali attività fraudolente relative alle transazioni in bitcoin, stabiliamo la seguente regola: Nel caso in cui la transazione sia contrassegnata come sostituibile, Replace-by-Fee (RBF), il casinò si riserva il diritto di chiudere immediatamente tali conti e trattenere tutte le eventuali vincite.

9.7 Se un giocatore ha richiesto un prelievo dei fondi, ma la somma delle scommesse effettuate dall'ultimo deposito è inferiore a 3 (tre) volte la dimensione di tale deposito, il Casinò si riserva il diritto di addebitare al giocatore i costi di elaborazione delle transazioni, inclusi depositi e prelievi. Questa decisione rimane a discrezione esclusiva del Casinò.

9.8 Per verificare l'account del giocatore, il personale del casinò richiede documenti (documento d'identità, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia l'opportunità di fornire documenti nei suddetti alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore deve mostrare i suoi documenti.

9.9 Il casinò non è un istituto finanziario e quindi non dovrebbe essere trattato come tale. Il tuo account non maturerà nessun interesse e in nessun momento saranno offerti servizi di conversione o scambio (incluso lo scambio fiat-criptovalute).

10. Deposito

10.1 SpinFever offre una serie di metodi di pagamento diversi. Questi includono le carte di credito e di debito VISA e MasterCard, oltre a vari metodi di pagamento alternativi. Tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati tramite Dama N.V.

10.2 Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli in base al tuo Paese di residenza.

10.3 La Società non accetta pagamenti di terze parti. Puoi effettuare depositi solo da conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza dovessimo rilevare una violazione della suddetta condizione, le vincite saranno confiscate e il deposito originale verrà restituito al proprietario dell'account di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terzi.

10.4 L'importo minimo del deposito è di 20€ o l'equivalente in un'altra valuta. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e verrà indicato quando scegli il metodo di pagamento. 

10.5 A causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se vuoi limitare il tuo gioco nel Casinò, usa una qualsiasi altra opzione disponibile.

11. Politica sui Prelievi

11.1 L'importo minimo di prelievo dal conto di gioco è di 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0,00043 BTC; 0,007 ETH, 0,066 LTC; 0,017 BCH; 40 DOG; 20 USDT). L'importo massimo disponibile per il prelievo dipende dal metodo di pagamento scelto e verrà visualizzato quando si sceglie il metodo di pagamento. Se l'importo richiesto supera il limite di un determinato sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate.

11.2 Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievo per il tempo necessario a verificare la tua identità. Nel caso in cui tu fornisca dati personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e il Conto Giocatore potrà essere chiuso, nel qual caso riceverai notifica tramite email. Il Casinò potrebbe essere tenuto a segnalare le azioni del giocatore agli organismi di regolamentazione applicabili. I documenti di identificazione da presentare sono: copia di un passaporto valido, copia di un altro documento di identità e una prova di indirizzo; nome e cognome del giocatore; indirizzo completo di residenza del giocatore; indirizzo e-mail valido del giocatore.

11.3 Il Sito supporta i pagamenti tramite Trasferimento di Credito Originale (OCT) da Visa e tramite Trasferimento di Pagamento da Mastercard. Inoltre, la carta di credito non deve essere una carta di credito aziendale e deve essere stata emessa in un Paese supportato.

11.4 Anche nel caso di Paesi supportati, il Casinò non è in grado di garantire sempre il corretto trattamento dei pagamenti con carta di credito, dal momento che le banche che emettono alcune carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni, a loro discrezione.

11.5 Il Casinò si riserva il diritto di trasferire fondi in un modo diverso dal metodo di pagamento specificato dal Giocatore in caso di tale necessità.

11.6 La richiesta di prelievo viene elaborata da 0 a 24 ore, a seconda del metodo di pagamento scelto, ma tieni presente che alcuni portafogli elettronici impiegano fino a 1 giorno per elaborare la richiesta di prelievo.

11.7 Il limite massimo di prelievo per i giri gratis ottenuti in fase di registrazione e/o i bonus senza deposito è di 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/AUD/NZD, 4000 RUB, 250 BRL, salvo diversa indicazione. A causa della volatilità dei tassi di criptovaluta, il limite massimo di prelievo per i giri gratis ottenuti in fase di registrazione e/o i bonus senza deposito sarà l'equivalente del limite di 50 EURO in una qualsiasi delle criptovalute offerte.

11.8 Il limite di prelievo settimanale è di 5,000 EUR/USD, 50,000 NOK, 7,500 CAD, 8,500 AUD, 9000 NZD, 400,000 RUB, 35,000 BRL, o l'equivalente in altre valute, dall'ultimo prelievo riuscito. Il limite mensile è di 20,000 EUR/USD, 200,000 NOK, 35,000 CAD, 40,000 AUD, 43,500 NZD, 1,900,000 RUB, 168,000 BRL o l'equivalente in altre valute. Il limite mensile viene resettato ogni primo giorno del mese. Tutte le vincite di un jackpot progressivo verranno pagate per intero. A causa della volatilità dei tassi di criptovaluta, il limite di prelievo settimanale e/o mensile sarà l'equivalente dei limiti in EURO in una qualsiasi delle criptovalute offerte.

11.9 Se hai depositato tramite carta di credito o di debito e l'importo del prelievo è uguale o inferiore a quello depositato, ci riserviamo il diritto di rimborsare l'importo del prelievo sulla carta di credito o di debito. Se l'importo supera quello depositato, l'importo in eccesso verrà pagato tramite uno dei metodi di pagamento alternativi.

11.10 In caso di necessità di verificare l'identità del giocatore prima di elaborare i pagamenti, il prelievo può essere trattenuto fino a 72 ore. In caso di fornitura di dati personali falsi, il Casinò si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse e le vincite, nonché di chiudere l'account dell'utente. Il giocatore sarà informato via email.

11.11 La valuta di riferimento all'interno del sito è l'Euro. Per questo motivo, nel caso in cui effettui transazioni in altre valute, l'importo detratto dalla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni di valuta da parte della tua banca e/o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò. Non potrai richiedere un Bonifico Bancario per prelievi in USD. Tutti i pagamenti tramite Bonifico Bancario, in linea di principio, vengono elaborati entro 3 (tre) giorni lavorativi.

11.12 Tu riconosci che i prelievi tramite bonifici bancari possono, in casi eccezionali, essere soggetti a costi aggiuntivi da parte di banche intermediarie. Queste spese rimangono fuori dall'influenza del Casinò e, per quanto ne sappiamo, sono al massimo di 16€ o l'equivalente in altra valuta.

11.13 Il Casinò non è un istituto finanziario. Il tuo account non maturerà quindi nessun interesse e in nessun momento saranno offerti servizi di conversione o scambio.

11.14 Tutti i costi che possono verificarsi durante le procedure di rimborso sono a carico del giocatore.

12. Conti Dormienti 

12.1 Un Account inattivo è un Conto Giocatore a cui un giocatore non ha effettuato l'accesso o la disconnessione per 12 (dodici) mesi consecutivi. Se il tuo Conto Giocatore è ritenuto inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di 10€, o l'equivalente in un'altra valuta, (o il saldo corrente del tuo Conto Giocatore), se inferiore, purché il saldo del tuo Conto Giocatore rimanga positivo.

12.2 Tu autorizzi il Casinò ad addebitare questa commissione dal tuo Conto Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo Conto Giocatore viene considerato inattivo, e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo Conto Giocatore rimane inattivo. Il casinò smetterà di detrarre la commissione se il saldo del conto è pari a zero o se l'account viene riattivato.

13. Periodo di Validità

Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa derivanti da questi Termini e Condizioni o da un servizio fornito dal Casinò, devono essere presentati entro un (1) anno dall'insorgenza del motivo per cui tale reclamo o causa vengano presentati.

14. Politica sui Rimborsi

14.1 Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se viene presentata entro le prime ventiquattro (24) ore della presunta transazione o entro trenta (30) giorni di calendario nel caso in cui un giocatore dovesse accusare un altro individuo di aver effettuato l'accesso al suo Conto Giocatore.

14.2 Se hai depositato denaro sul tuo account con una Carta di Credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi per gli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso ti sarà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

14.3 Prima di elaborare un rimborso, tutti i bonus e le vincite nel saldo dell’utente saranno detratti prima di procedere al calcolo dell'importo da rimborsare.

14.4 Nel caso in cui uno dei nostri elaboratori di pagamento o il Casinò stesso ritengano che un qualsiasi deposito/prelievo con Carta di Credito presenti un rischio inaccettabile, per motivi di sicurezza o legali, avvieremo rimborsi per tutte le suddette transazioni con Carta di Credito e lo comunicheremo a tutte le autorità e alle parti interessate.

14.5. Elenco dei documenti necessari per procedere al rimborso (si prega di notare che potrebbero essere richiesti ulteriori documenti): Foto del documento d'identità, Foto o screenshot del sistema di pagamento, Foto o screenshot del documento che conferma l'indirizzo attuale. Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero fornito nel vostro account utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. I prelievi potrebbero essere interrotti fino a quando il conto non sarà completamente verificato. Faremo ogni ragionevole sforzo per contattarvi in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarvi (via e-mail o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, il conto verrà bloccato, poiché non avete superato la procedura KYC. Tutti i rimborsi vengono in linea di massima elaborati tra i cinque e i sette (5-7) giorni bancari.

15. Reclami

15.1 I reclami vengono gestiti dal servizio clienti e vengono inoltrati al direttivo del Casinò nel caso in cui il personale del servizio clienti non sia in grado di risolvere immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo in tempi ragionevoli.

15.2 Il Casinò riconoscerà solo i reclami avviati dal titolare del conto. È vietato e quindi non è possibile cedere, trasferire o vendere il proprio reclamo a terze parti.

15.3 Il casinò respingerà il reclamo se la questione venisse affidata a una terza parte e non venga gestita dal proprietario dell'account originale.

15.4 In caso di controversia, l'utente accetta che i registri e le registrazioni del server agiscano come autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti, inoltre, che nell'improbabile ipotesi di disaccordo tra quello che appare nel software e nel server del gioco, il risultato che appare sul gioco prevarrà, e accetti inoltre che i nostri record avranno l’autorità finale per la determinazione dei termini e delle circostanze della tua partecipazione all’attività di gioco nel casinò online e dei risultati di questa tua partecipazione.

15.5 Se desideriamo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando i dettagli di contatto forniti nel tuo Conto Giocatore.

16. Non Trasferibilità

Non puoi in nessun modo cedere, impegnare o trasferire la proprietà di reclami contro il Casinò derivanti da questi Termini e Condizioni, l'uso del Sito o la partecipazione ai Giochi, senza il consenso del Casinò. Tale divieto si configura come clausola di non trasferibilità ex articolo 83 comma 2 libro 3 del Codice Civile e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore a qualsiasi titolo, inclusi per esempio la titolarità dei conti, le vincite, i depositi, le scommesse, i diritti e/o i reclami in relazione a tali beni, legali, commerciali o altro. Il divieto di tali trasferimenti comprende anche, per esempio, il vincolo, il pegno, la cessione, l'usufrutto, la compravendita, l'intermediazione, l'ipoteca e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o altra terza parte, società, persona fisica o giuridica, o altro ente in qualsiasi forma.

17. Arbitrato

Tutte le controversie che possono sorgere tra te e il Casinò, inclusi i loro successori, a titolo generale o speciale, a seguito di questi Termini e Condizioni o come risultato di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni, saranno risolte esclusivamente da arbitrato a Cipro e in conformità con le Norme di Procedura Civile di Cipro.