N'hésitez pas à contacter notre support client si vous avez des questions sur les termes et conditions des bonus. Certains bonus peuvent avoir leurs propres termes et conditions. Pour en savoir plus sur des bonus en particulier, veuillez lire leurs conditions bonus spécifiques.
1. Termes et conditions générales de bonus
1.1. Chaque devise disponible a une valeur fixe par rapport aux autres devises disponibles, et ce que nous parlions de dépôt, de mises et de recevoir des prix. Ces équivalences sont d’application, et ce sauf indication contraire.
1.2. Le dépôt minimal pour activer tout bonus / package de bienvenue est de 30$.
1.3. Sauf indication contraire, le dépôt minimal pour activer tout autre bonus sur dépôt est de 20$.
1.4. En ce qui concerne les bonus et les promotions, toutes les dates et temporalités sont indiquées avec le format UTC TZ.
1.5. Vous ne pouvez obtenir qu'à un seul bonus à la fois. Les bonus liés au(x) dépôt(s) ne sont pas cumulables. Un seul bonus peut être activé en une fois.
1.6. La totalité des bonus ne peuvent être obtenus qu'une seule fois par personne/compte, famille, ménage, adresse, email, numéro de carte de crédit, adresse IP et environnements où les ordinateurs sont partagés (université, fraternité, école, bibliothèque publique, lieu de travail, etc.).
1.7. Sauf indication contraire, le cashback est un bonus. Toutes les règles générales applicables aux bonus sont également d’application pour les bonus de cashback.
1.8. Le plafond de retrait découlant d’un bonus sans dépôt (tours gratuits inclus) est de 75$. Le plafond de retrait découlant d’un bonus sans dépôt de tours gratuits est de 75$. La restriction de gain maximal reste d’application après la complétion de l'exigence de mise. Le montant maximal que vous pourrez retirer d'un jeu avec des fonds associés à un bonus (sans dépôt) est de 75$. Une exception peut être faite pour les joueurs les plus fidèles, qui peuvent voir le montant maximal de leurs gains augmenté. Si le bonus offert est de plus de 75$, le retrait maximal possible sera égal au montant du bonus offert. Pour demander un retrait, le compte du joueur doit être entièrement vérifié et validé et il doit avoir effectué un dépôt minimal.
1.9. Le casino se réserve le droit de mettre à jour les termes et conditions des bonus à tout moment.
1.10. Les termes et conditions de bonus tels que publiés sur le site web sont en français, mais c'est la version anglaise de ces termes et conditions qui constitue la base de ces termes et conditions. Les traductions dans d'autres langues le sont en tant que service et sont réalisées de bonne foi. Toutefois, en cas de différences entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise a la priorité sur toute traduction.
1.11. En cas de litige, toutes les décisions prises par le casino sont définitives.
1.12. La totalité des bonus ont une durée de validité et ils expirent s'ils ne sont pas joués et misés avant la fin de la période fixée.
1.13. Les bonus sont automatiquement annulés lorsque leur solde actif descend à un montant de 0,05$ ou moins (ou équivalent). Cette règle s'applique uniquement au solde lié à un bonus (c'est-à-dire dépôt + bonus) ou à un bonus spécifique (dans le cas d'un bonus sans dépôt). Elle ne s'applique pas aux fonds du joueur provenant d'autres dépôts ou bonus.
1.13. La totalité des bonus sont indisponibles pour les joueurs de Suède.
1.14. La restriction de gain maximum persiste après l'accomplissement de l'exigence de mise. Le montant maximum que vous pourrez retirer des fonds de jeu associés à un bonus est défini dans les conditions de ce bonus spécifique.
1.15. Sauf indication contraire, les montants maximaux de retrait sont de :
Gains bonus : 5000 EUR/USD, 7500 CAD/AUD/NZD, 50000 NOK, 375000 RUB, 25000 BRL.
Gains via tours gratuits : 2000 EUR/USD, 3000 CAD/AUD/NZD, 20000 NOK, 150000 RUB, 10000 BRL.
1.16. Nous réservons le droit de modifier, d'annuler ou de retirer toute promotion ou tournoi à tout moment. De plus, nous nous réservons le droit d'exclure les clients qui, selon nous, tentent d'abuser d'une promotion ou d'un tournoi, à notre seule discrétion.
2. Exigence de mise du bonus
2.1. Le bonus doit être misé 45 fois avant que le joueur ne puisse retirer ses gains, et ce sauf indication contraire. Si le joueur demande un retrait avant d'avoir rempli les exigences de mise, le bonus et les gains seront annulés.
2.2. La mise maximale en cours de jeu est de 5$ (ou l'équivalent dans une autre devise disponible), et ce sauf indication contraire. Ce plafond de mise inclut les mises doublées après la fin d'un tour de jeu et les tours de bonus (achetés dans le cadre du jeu). Le non-respect de la règle de mise maximale entraîne la confiscation de tous les gains provenant du bonus et le remboursement du dépôt.
2.3. La totalité des bonus doivent être entièrement misés avant de pouvoir être retirés. Le bonus est perdu lorsque l'argent qui lui est associé est perdu.
2.4. Lors de l'utilisation d'un bonus sur dépôt, l'argent réel du compte du joueur est mis en jeu en premier ; et seulement ensuite l'argent du bonus.
2.5. Le joueur a le droit d'annuler un bonus de dépôt avant de commencer à le jouer. Si le joueur décide d'annuler un bonus sur dépôt, les tours gratuits seront également non crédités sur le compte du joueur, et ce étant donné que les tours gratuits font également partie d'un bonus sur dépôt.
2.6. Si les exigences de mise ne sont pas validées pendant la période de validité du bonus, l'argent bonus et les gains seront retirés du solde du joueur.
2.7. N’importe quel bonus peut être annulé avant que le joueur ne commence à le jouer. Si votre bonus a été annulé, veuillez contacter le service de support clientèle du casino pour en savoir plus.
2.8. Les jeux exclus des exigences de mise du bonus ne pourront pas être joués si le joueur a un bonus actif.
2.9. Veuillez noter que chaque jeu a son propre coefficient de validation des exigences de mise :
- Poker Vidéo — 5%;
- Baccara, Blackjack, Hi-Lo, Roulette, Poker et autres jeux de table — 5%;
- Machines à sous — 100% (sauf pour les jeux listés ci-dessous);
- Jeux de casino en direct — 5%.
2.10. La direction du casino se réserve le droit de restreindre l'accès aux jeux cités au point 5.4. ; et ce lorsqu’un bonus est actif.
2.11. Un joueur ne peut changer de devise qu'après avoir franchi la première étape du bonus de bienvenue.
3. Pays, jeux et manières de jouer restreintes
3.1. Le Casino a le droit de révoquer tous les bonus et les gains, ainsi que de confisquer tout l'argent d’un compte spécifique, et ce s'il a été obtenu de manière malhonnête ou en violation du présent règlement.
3.2. La direction du casino se réserve le droit de restreindre l'accès aux jeux énumérés à l'article 3.4., et ce aux joueurs des pays suivants : Bulgarie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Grèce, Hongrie, Serbie, Kazakhstan, Macédoine, Moldavie, Indonésie, Philippines, Géorgie, Sierra Leone, Espagne, France, Turquie, Estonie, Slovaquie, Anguilla, Suède.
3.3. Les joueurs des pays suivants ne peuvent pas utiliser de bonus sans dépôt : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Anguilla, Bangladesh, Belgique, Bénin, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Bulgarie, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Tchad, Comores, Côte d'Ivoire, Croatie, Égypte, Équateur, Guinée équatoriale, Érythrée, Estonie, Éthiopie, France, Gambie, Géorgie, Ghana, Grèce, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Hongrie, Inde, Indonésie, Iraq, République islamique d'Iran, Israël, Italie, Kazakhstan, Kenya, Corée, Laos, Lesotho, Liberia, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Mexique, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Pologne, Portugal, République de Macédoine, Moldavie, Roumanie, Rwanda, Sao Tomé et Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Slovaquie, Slovénie, Soudan du Sud, Espagne, Soudan, Eswatini, Suède, République arabe syrienne, Taïwan, Thaïlande, Togo, Tunisie, Turquie, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, Tanzanie, États-Unis d'Amérique, Viêtnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe.
3.4. La direction du casino se réserve le droit de restreindre l'accessibilité aux jeux suivants, et ce si le joueur a un bonus actif: toutes les machines à sous à jackpot et à accumulation
3.5. Il est interdit d'abuser des offres promotionnelles, des loteries et des tournois du casino. Si un tel cas est mis en lumière, le casino se réserve le droit de saisir tous les gains obtenus et résultant d’un abus des offres de bonus et de désactiver l'option d'utilisation de tout bonus pour ce compte à l'avenir.
3.6. Il est interdit de mettre les tours de jeu en pause (tours gratuits et tours de bonus inclus), et ce à un moment ultérieur où le joueur n'a plus besoin de jouer le bonus jusqu'au bout et/ou d'effectuer un ou plusieurs nouveau(x) dépôt(s). Si un joueur est soupçonné de telles actions, la direction du casino se réserve le droit d'annuler tous les bonus et gains acquis de cette manière, à sa seule discrétion.
3.7. Il est interdit d'utiliser les fonds bonus dans le but unique de progresser dans les niveaux de bonus. Par exemple, il est interdit d'utiliser les fonds bonus dans le but unique de progresser dans les niveaux bonus (par exemple, en collectant 9 pièces sur 10 pour atteindre une fonction bonus) et d’ensuite terminer les niveaux avec des mises en argent réel lorsque les fonds bonus ont été annulés, perdus ou que la mise a été atteinte et convertie en espèces (par exemple, jouer pour collecter la dernière pièce et atteindre 10 pièces sur 10 et la fonction bonus). Tous les gains obtenus via un tel comportement pourraient être considérés comme nuls.
3.8. Le joueur n'est pas autorisé à utiliser l’une ou l’autre stratégie lorsqu'il joue avec un bonus actif, et ce afin de remplir les exigences de mise du bonus. Si le joueur utilise de telles stratégies et si le Casino a des raisons suffisantes de penser que les actions du joueur visent uniquement à obtenir des bénéfices financiers en utilisant un bonus de manière frauduleuse, le Casino se réserve le droit d'annuler la totalité des gains du joueur.
4. Termes et conditions du tournoi
4.1. Le prix d’un tournoi sera un bonus, et ce sauf indication contraire. Les termes et conditions de bonus sont d’application, et ce également sauf indication contraire.
4.2. Les tournois se terminent à l'heure publiée. Les mains, tours ou bonus en cours de jeu au moment où le tournoi se termine ne seront pas terminés et leur résultat ne sera pas pris en compte dans le résultat final de l'événement. Seuls les mains, tours et bonus terminés seront pris en compte dans le résultat final.
4.3. Les prix sont directement versées sur le solde de votre casino, et ce quelques minutes après la fin du tournoi.
4.4. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul compte pour participer aux tournois du casino. Les gains de tournoi de joueurs ayant plusieurs comptes actifs seront annulés, et tous les comptes seront bloqués.
4.5. Le classement affiché dans le lobby du tournoi est mis à jour toutes les minutes. Par conséquent, il pourrait y avoir un retard dans l'affichage de votre position et de votre solde.
4.6. Vous trouverez plus d'informations sur nos tournois sur notre page consacrée aux Tournois.
5. Programme de fidélité
5.1. Le programme VIP est en quelque sorte une promotion permanente, qui permet aux joueurs d'obtenir des prix supplémentaires et de meilleurs cashbacks hebdomadaires, et ce au fur et à mesure qu'ils effectuent des mises en argent réel sur les machines à sous.
